Az előadás, Johannes Anderegg irodalomtudós munkáját követve, bemutatja az instrumentális és a mediális nyelvhasználat közötti különbségeket. Hangsúlyozza, hogy a nyelv a lelkigondozói beszélgetés során médiumként funkcionál, nem pedig eszközként. Ezután ismerteti Eugen Rosenstock-Huessy dialogikus nyelvfilozófiáját. Végül kitér a verbális és nonverbális kommunikáció jellemzőire és azokra a szerepekre, amelyeket a lelkigondozói beszélgetés során betöltenek.